Prevención de Riesgos Laborales

Gestión de Conflictos

• Funciones
• Contacto
• Documentos
• Solicitud de mediación o conciliación
• Infografía

La Diputación Provincial de Badajoz, consciente de la necesidad de promover la cultura de la paz, aprobó en Pleno de fecha 27 de septiembre de 2019 la constitución del Departamento de Prevención y Gestión de Conflictos, incardinado en el Servicio de Prevención de Riesgos y Salud Laboral de la Diputación. Su fin es facilitar el diálogo entre las partes enfrentadas para resolver divergencias y conflictos internos de carácter organizacional entre las trabajadoras y trabajadores de la Diputación de Badajoz, y con ello mejorar el clima de trabajo.

El conflicto es algo natural e intrínseco a la condición humana y con el que hay que convivir, intentando evitar su escalada. El Departamento de Prevención y Gestión de Conflictos se diseña como una herramienta interna que facilita la solución de las controversias. La Diputación de Badajoz se implica con ella en un nuevo modelo basado en la cultura del entendimiento, avanzando en la función social que constituye uno de sus fines esenciales.

El proceso de gestión de conflictos se fundamenta en los métodos de mediación y conciliación. Ambos son voluntarios, se realizan en condiciones de igualdad, se basan en la confidencialidad y se lleva a cabo por personas cualificadas con total independencia y neutralidad. Son métodos alternativos a otras vías jurídicas que, sin cerrar otras opciones, ofrecen más calidad, ahorran tiempo, y se caracterizan por la facilidad de acceso. Las partes implicadas tienen todo el protagonismo y pueden cerrar el procedimiento con o sin acuerdo.

Funciones

• Facilitar la resolución de conflictos internos entre las personas trabajadoras de la Diputación de Badajoz que voluntariamente quieran buscar una solución al conflicto surgido, y en particular prevenir los riesgos psicosociales.

• Promover, difundir y desarrollar la mediación/conciliación como método alternativo y complementario de resolución de controversias entre las personas trabajadoras de la Diputación que voluntariamente quieran buscar una solución al conflicto surgido.

• Guiar la actitud personal y organizacional hacia el mismo fin, la mejora del clima de trabajo y del funcionamiento de la institución.

• Ofrecer a las personas un espacio seguro y acogedor para la gestión de conflictos organizacionales.

Contacto

Documentos

• Protocolo de gestión de conflictos
• Diagrama de flujo
• Solicitud de inicio del proceso de mediación/conciliación

Solicitud de Mediación o Conciliación

Puede realizar:

• Solicitud de mediación o conciliación a través del siguiente formulario:
  Solicitud de Mediación o Conciliación

• Solicitud de información: en los teléfonos:
    924 212 400 Extensión: 12658
    608 035 192

  En todo caso será una consulta confidencial, meramente informativa, que no iniciará ningún proceso ni intervención, salvo que usted lo solicite.
  Esta consulta tampoco quedará reflejada en documento alguno y en la misma se le podrá asesorar sobre su conflicto y las posibles alternativas.

  Para solicitar esta consulta no es necesario que deje ni su nombre ni cualquier otro dato.

  Igualmente, la consulta puede realizarse enviando un correo electrónico a:
  gestion_conflictos@dip-badajoz.es

Infografía

Póster

Tríptico